L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients.
Missions principales :
- Réceptionner les demandes des clients grands comptes.
- Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données.
- Traiter des litiges, des réclamations, problèmes clients.
- Effectuer des enquêtes selon le type de réclamation.
- Elaborer les tarifs avec le directeur commercial.
- Transmettre dans le logiciel les statistiques et les différents KPI.
- Mettre à jour les tarifs clients dans le logiciel.
- Mettre à jour les tableaux de cotations.
- Transmettre le bilan carbone.
- Rédiger des e mailings lors des campagnes de communication.
Profil recherché :
Diplôme : BTS commerce avec une expérience d'un an ou deux ans même en alternance.
Bonne maîtrise Excel TCD, Powerpoint. Une bonne aisance à l'oral mais aussi rédactionnelle.
Candidat à l'aise avec les outils informatiques,
L'anglais écrit serait apprécié.
La connaissance du logiciel Logitude et Qlik sense serait un plus
Rigueur, motivation, dynamisme et être à l'aise avec les chiffres, les clients et une ouverture "commerce".
Conditions :
Salaire : 2600 à 2800 € brut sur 13ème mois
Tickets restaurant : 9.50€
CSE - Participation
1 jour de TT
Horaire avec arrivée flexible entre 8h et 9h, 1h de pause déjeuner.
37h30/semaine + 12 RTT
Travail en binôme