1. Management et animation des équipes

• Être présent sur le terrain au quotidien pour accompagner, soutenir et faire monter en compétences les équipes.
• Répartir les effectifs en fonction de la charge d'activité et ajuster l'organisation en cours de journée si nécessaire.
• Coordonner les priorités opérationnelles en lien avec le Responsable d'Exploitation.
• Animer les prises de poste, transmettre les consignes et s'assurer de leur bonne application.
• Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs, intérimaires et renforts d'activité.
• Accompagner les équipes dans l'acquisition des bonnes pratiques et veiller au respect des procédures.
• Réaliser des points réguliers avec les collaborateurs et contribuer à leur évaluation.
• Faire respecter les règles de sécurité, de qualité, d'hygiène et les consignes internes.
• Être un relais de proximité auprès des équipes et contribuer à maintenir un climat social positif.

2. Pilotage des opérations logistiques

• Superviser sur le terrain les activités de réception, stockage, préparation de commandes et expédition.
• Contrôler le bon déroulement des opérations et intervenir rapidement en cas d'aléas ou de blocages.
• Garantir le respect des délais de traitement et des engagements clients.
• S'assurer de la disponibilité des marchandises et de la bonne préparation des expéditions selon les plannings transport.
• Veiller au respect des conditions de stockage, des procédures de manutention et des exigences réglementaires.
• Participer aux inventaires et contribuer à la fiabilité des stocks.
• Identifier les anomalies opérationnelles, mettre en place les actions correctives et assurer leur suivi.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécurisé.

3. Suivi de l'activité et amélioration de la performance

• Suivre quotidiennement les indicateurs de production, de qualité et de service.
• Analyser les écarts de performance et mettre en œuvre des actions correctives adaptées.
• Accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs de productivité, qualité et sécurité.
• Identifier les pistes d'amélioration de l'organisation, des méthodes de travail et des flux logistiques.
• Participer aux démarches d'amélioration continue visant à optimiser les performances du site.
• Remonter les informations clés au Responsable d'Exploitation et proposer des solutions concrètes.

4. Relation clients et qualité de service

• Assurer le suivi opérationnel des prestations et veiller au respect des engagements clients.
• Traiter les anomalies, réclamations et non-conformités dans les délais impartis.
• Veiller à l'application des cahiers des charges clients et des procédures internes.
• Assurer un reporting fiable et régulier auprès du Responsable d'Exploitation.
• Contribuer à la satisfaction client par une gestion réactive et efficace des opérations.

Tempo One est un groupement de sociétés spécialisé dans le transport et la logistique.

Nos domaines d'expertise couvrent l'affrètement, l'Overseas, la messagerie, l'express, la logistique et la douane. Notre mission est d'offrir à nos clients des solutions multimodales et sur mesure.

TEMPOLOG, filiale de TEMPO ONE, gère un réseau de 9 entrepôts stratégiquement situés en France, en Belgique et en Espagne, totalisant plus de 150 000 m². Nous proposons des solutions logistiques complètes en B2B et B2C, avec une approche personnalisée et des investissements continus dans l'innovation.

Dans la continuité du développement de notre établissement TEMPOLOG84 basé à Monteux, vous contribuerez à la stabilisation de cette fonction et à son rayonnement.

Votre mission

Acteur clé de la performance logistique, le/la Responsable d'exploitation assure le pilotage opérationnel de l'entrepôt et la déclinaison des orientations définies par la Direction.

Garant de la faisabilité et de la qualité des prestations délivrées aux clients, il veille à l'optimisation continue des organisations, à l'anticipation des risques opérationnels ainsi qu'au respect des exigences de sécurité, de qualité et de gestion sociale.

1. Management et gestion des ressources humaines

• Animer, encadrer et développer les équipes (chefs d'équipe, caristes, préparateurs de commandes, réceptionnaires, etc.)
• Planifier et coordonner l'activité des équipes (planning, congés, formation, polyvalence)
• Adapter les ressources aux besoins de l'activité (intérim, réorganisation des équipes, renforts)
• Veiller au respect et faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention
• Participer à la mise à jour du DUERP et au suivi des plans d'actions associés
• Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Réaliser les entretiens annuels d'évaluation et accompagner la montée en compétences des collaborateurs
• Être garant d'un climat social serein et constructif

2. Gestion opérationnelle de l'entrepôt

• Organiser et garantir les activités de réception, stockage et expédition des marchandises
• Superviser la préparation des commandes et veiller au respect des délais
• Définir et optimiser les implantations de stocks
• Définir les niveaux minimum et maximum de stocks et communiquer les informations nécessaires aux clients
• Garantir la mise à disposition des marchandises dans le respect des plannings transport
• Veiller au respect des conditions de stockage et des réglementations associées (température, produits spécifiques, etc.)
• Assurer la sécurité de l'entrepôt, des biens et des personnes
• Mettre à jour les procédures définies avec les clients et garantir leur bonne application
• Analyser les données internes et externes afin d'optimiser l'organisation et d'anticiper les dysfonctionnements

3. Suivi de la performance de l'entrepôt

• Réduire, maîtriser et optimiser les coûts d'exploitation et la productivité terrain
• Assurer la qualité de service et le respect des engagements clients (QDS, taux de service)
• Améliorer les processus de travail et les méthodes opérationnelles
• Suivre les indicateurs de performance et les résultats des enquêtes de satisfaction client
• Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue

4. Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

• Assurer le suivi de la relation client et le traitement des éventuels litiges
• Veiller au respect des normes et réglementations applicables aux produits stockés (denrées périssables, matières réglementées, etc.)
• Garantir la qualité et la fiabilité des communications avec les clients

Compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, WMS, TMS)
• Connaissance des outils et méthodes Supply Chain (5S, amélioration continue, etc.)
• Pilotage et optimisation des flux logistiques
• Bonne connaissance des activités logistiques (temps opératoires, dimensionnement, cadencement)
• Connaissance des règles de stockage (hauteur, poids, sécurité)
• Compétences managériales reconnues
• Maîtrise des règles d'hygiène, de sécurité et de prévention
• Capacité à optimiser les espaces de stockage et les organisations de travail

Compétences comportementales

• Diplomatie
• Écoute
• Leadership et capacité à fédérer les équipes
• Gestion du stress et de la pression
• Réactivité face aux imprévus
• Capacité d'analyse et d'anticipation
• Curiosité et force de proposition
• Fiabilité et loyauté
• Sens des responsabilités
• Sens de la confidentialité

Prérequis

• Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 en Transport et Logistique
• Expérience professionnelle de 5 ans minimum sur un poste similaire

Rémunération

• A partir de 39 000 €  brut annuel sur 13 mois, selon profil et expérience
• Prime annuelle sur objectifs

Tempo Log, filiale de TEMPO ONE, gère un réseau de 9 entrepôts stratégiquement situés en France  et Espagne, totalisant plus de 150 000 m². Nous proposons des solutions logistiques complètes en B2B et B2C, avec une approche personnalisée et des investissements continus dans l'innovation.

Dans la continuité du développement de notre établissement TL71basé à Sevrey, vous contribuerez à la stabilisation de cette fonction et à son rayonnement.

Votre mission :

Rattaché(e) directement au Responsable d'exploitation, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre activité logistique. Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur/trice des collaborateurs et assurez le relais entre les équipes et la direction. Vous organisez et pilotez l'activité quotidienne tout en garantissant le respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité.

1. Animation et gestion des ressources humaines

• Encadrer, animer et former les équipes (préparateurs, caristes, réceptionnaires, etc.).
• Planifier et coordonner l'activité de l'équipe en collaboration avec le Responsable d'exploitation.
• Adapter les ressources aux besoins (intérim, polyvalence, gestion des plannings).
• Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et des règles internes de l'entreprise.
• Assurer un bon climat social et garantir le respect des procédures.

2. Gestion opérationnelle de l'entrepôt

• Piloter et participer aux opérations de réception, stockage et expédition des marchandises.
• Veiller à la mise à disposition des camions en respectant le planning transport.
• Assurer la conformité des conditions de stockage selon la législation et la nature des produits (périssables, dangereux, etc.).
• Garantir la sécurité des biens et des personnes.
• Analyser les données pour optimiser l'organisation et anticiper les dysfonctionnements.
• Mener les briefings d'équipe et veiller à la propreté des zones de travail.

3. Relation clients et fournisseurs

• Assurer une communication fluide avec les clients et fournisseurs.
• Suivre les éventuels litiges et apporter des solutions adaptées.

4. Suivi de la performance de l'entrepôt

• Maîtriser et optimiser les coûts de production.
• Suivre et améliorer la qualité de service (taux de service clients - QDS).
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
• Participer activement à l'optimisation des processus de travail.

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office, ainsi que les systèmes WMS et TMS.
• Vous possédez une bonne connaissance des outils de la Supply Chain, tels que la méthode 5S et le pilotage de flux.
• Votre expertise en management et en gestion logistique vous permet d’encadrer efficacement une équipe et d’optimiser les opérations.
• Vous connaissez et appliquez rigoureusement les règles d'hygiène et de sécurité.
• Vous maîtrisez parfaitement les conditions de stockage et veillez à leur respect pour garantir la qualité des produits.
• La maîtrise d’une langue étrangère, notamment l’anglais, serait un véritable atout pour ce poste.

Compétences comportementales :

• Votre leadership naturel et votre esprit d’équipe vous permettent de fédérer et de motiver vos collaborateurs.
• Vous êtes force de proposition et faites preuve d’une grande capacité d’adaptation face aux évolutions et aux imprévus.
• Doté(e) d’un bon sens de la diplomatie et de l’écoute, vous savez gérer les échanges avec professionnalisme.
• Vous faites preuve d’une excellente gestion du stress et êtes capable de réagir efficacement en cas de situation imprévue.
• Le sens des responsabilités et la confidentialité sont des valeurs essentielles dans votre manière de travailler.
• Grâce à votre esprit analytique et à votre capacité d’anticipation, vous savez prendre les bonnes décisions au bon moment.
• Enfin, votre rigueur et votre agilité vous permettent d’évoluer avec efficacité dans un environnement exigeant.

 Prérequis :

• Diplôme de niveau Bac+2 en transport et logistique.
• 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.

• Rémunération : Entre 2 200 € et 2 500 € brut mensuel selon profil et expérience - Horaires : 35h en journée